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Si vous commandez plusieurs produits, le prix s'ajuste automatiquement en fonction du poids des produits.

* Pour les pays non Européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à la charge du destinataire.

Le traitement de votre commande :

Tous nos articles sont en stock, sauf mention sur la fiche produit. Votre commande est traitée le jour même du lundi au vendredi.

À noter : les livraisons sont gratuites en France Métropolitaine pour toute commande égale ou supérieure à 47 euros d'achat, sur inscription à la newsletter ET si le colis fait moins de 2 Kg sur notre site www.noe-paper.com. Les livraisons se font dans ce cas dans le Relais colis de votre choix.

Livraisons en France :

Nous proposons 2 modes de livraisons en France :

Standard : par Collissimo. Après expédition, comptez 2-3 jours ouvrés avant d'être livré chez vous.

Économique : par l'intermédiaire d'un Relais. Choisissez le relais colis le plus proche de chez vous.

Vous devez choisir le mode de livraison que vous souhaitez lors de votre commande de produit, lors de l'étape 4."Livraison".

Pour les suivis de colis standards, le suivi des colis se fera ici : http://www.colissimo.fr..

Pour les suivis de colis Économiques par Relais colis, rendez vous sur le site de Relais colis, dans l'onglet "Suivis de colis".

Livraisons à l'étranger :

Nous proposons les solutions suivantes pour les livraisons à l'international :

Standard, pour l’Europe* et la Suisse (Colissimo International): Livraison à votre domicile. 3 à 7 jours ouvrés. 20 euros

Standard, pour la Belgique (Colissimo International) : Livraison à votre domicile. 3 à 5 jours ouvrés. 12 euros

Standard pour le reste du monde*** (Colissimo International) : Livraison à votre domicile. 5 à 12 jours ouvrés. 30 euros

* Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Autriche, Irelande, Portugal, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Danemark

*** Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Roumanie, Croatie, Autres pays d’Europe de l’Est + Maghreb, Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Afrique, Moyen-Orient, Amériques hors Etats-Unis et Canada, autre Asie et Océanie hors Australie)

Zone 1 : Guadeloupe (y compris Saint-Barthélémy et Saint-Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon

• Standard : Colissimo Access Outre-Mer. Livraison à domicile. 5 à 10 jours ouvrés. 17 euros

Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie française, îles Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.

• Standard : Colissimo Access Outre-Mer. Livraison à domicile. 7 à 10 jours ouvrés. 20 euros

Préparation des commandes :

Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et sont expédiées le jour même si la commande est passée avant 13h00. Les commandes sont expédiées le jour suivant si la commande est passée après 13h00.

Pour toute commande passée après 13h00 le vendredi, les envois seront effectués le lundi suivant. Aucune expédition ne sera effectuée les jours fériés.

Les cadres en verre des tirages d'art sont emballés avec grand soin pour arriver intacts chez vous.

Pendant le mois d'août, toute commande passée après 12h00 sera expédiée le lendemain.

Contre-temps de livraison :

noé-paper ne saurait être tenu responsable de perte, retard de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

Pour toute commande, merci de vérifier l'état de votre colis en présence du transporteur ou facteur au moment de la livraison et, si besoin, ouvrez le colis pour contrôler le bon état des articles.

Si vous faites une réclamation, , veuillez l'indiquer sur le boitier électronique du facteur ou transporteur. Nous pourrons donc engager une procédure  avec le transporteur et ainsi vous échanger ou rembourser le produit.

À noter : lorsque vous effectuez un paiement par chèque, l'expédition va prendre plus de temps : le paiement ne sera validé qu'après validation de votre chèque par notre banque. Entre la prise de commande et la validation du paiement, il se passera au minimum une semaine et votre commande sera envoyée seulement après.

Retour de marchandises :

Pour effectuer un échange ou un remboursement de produit, tout article doit revenir dans son emballage d'origine, correctement fermé et emballé